Analista de customer experience (soluções)

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Inglês intermediário (leitura e escrita). Experiência em atuação em área de Customer Experience. Habilidades no Excel para desenvolvimento de tabelas dinâmicas…...

Descrição:
  • Inglês intermediário (leitura e escrita)
  • Experiência em atuação em área de Customer Experience
  • Habilidades no Excel para desenvolvimento de tabelas dinâmicas e PBI
  • Diferencial: Conhecimento na área de Governo, Utilities, Mineração ou Agronegócios

  • Responsável por realizar treinamentos sobre Mapeamento de Persona e Mapeamento de Jornada do Clientes.
  • Reuniões com os Embaixadores de CX para acompanhar os microprojetos de melhoria na experiência dos nossos clientes.
  • Desenvolvimento de conteúdo (videoaulas e artigos) que serão utilizados para promover a manutenção da Cultura Centrada no Cliente, além de capacitação no tema para nossos Embaixadores.
  • Atuação em conjunto com nosso time de Qualidade para realização do closing the loop. Incluindo participação ativa no processo de escuta ativa de nossos clientes.
  • Auxiliar na revisão ativa/reativa de nossos processos sobre a perspectiva dos nossos clientes.
  • Apoio na operacionalização do VoC.
  • Mediação de conflito entre os interesses internos e externos.

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Information :

  • Company : Netvagas
  • Position : Analista de customer experience (soluções)
  • Location : Home Office
  • Country : BR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Analista de customer experience (soluções) job info - Netvagas Home Office above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Analista de customer experience (soluções) job info - Netvagas Home Office in 04-07-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobthird.com

Post Date : 04-07-2024