Analista de Suporte

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Experiência em atendimento ao cliente para ERPs via canais digitais e telefone. Conhecimento em SQL Server para instalações e configurações....

No dia a dia, os desafios serão: Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou canais digitais (WhatsApp, chat, portal do cliente, e-mail). Registro dos atendimentos e acompanhamento da solução dos tickets visando cumprimento de SLA. Instalações, atualizações e configurações de sistemas ERP da empresa. Relacionamento com clientes, visando satisfação e solução de demandas. Esperamos que você tenha: Boa comunicação (oral e escrita). Escuta ativa. Proatividade. Organização. Facilidade de relacionamento com a equipe. Conhecimento básico sobre redes de computadores. Paixão por desafios e por encantar com clientes. Não é obrigatório, mas se tiver vai fazer nossos olhos brilharem: Gostar do que faz, ou seja, gostar de se comunicar e atender clientes, encantando-os. Experiência em atendimento ao cliente para ERPs via canais digitais e telefone. Conhecimento em SQL Server para instalações e configurações. Experiência anterior com atendimento a clientes, Vaga 100% presencial em Belo Horizonte.

Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado

Experiência:
Salário:
A combinar

Cargo:
Analista de suporte técnico

Empresa:
Group Software
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis

Ramo:
Informática/ Tecnologia (DH)

Regime de trabalho:
Efetivo (CLT)

Salário:
Não informado

Jornada e Horário(s):
A combinar

Information :

  • Company : Group Software
  • Position : Analista de Suporte
  • Location : Belo Horizonte, MG
  • Country : BR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Analista de Suporte job info - Group Software Belo Horizonte, MG above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Analista de Suporte job info - Group Software Belo Horizonte, MG in 07-07-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobthird.com

Post Date : 07-07-2024