Especialista em Teleatendimento - Suporte Ao Cliente - II (Banco de Investimentos)

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Realizar atendimentos com a solução de problemas; Ter no mínimo 18 anos de idade; Experiência com atendimento de SAC, Suporte, Reclame Aqui ou Ouvidoria;...

Temos a melhor vaga pra você! ?? Você que é despojado, tem senso de dono, é resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes internos e externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas. Essa vaga é SUA!!! ?? O nosso atendimento é voltado a clientes que possuem produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e seguros em geral, para isso você irá precisará entender a necessidade de cada cliente para oferecer o melhor atendimento. ???? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimentos com a solução de problemas; O atendimento será voltado a produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e débitos informações transacionais; Desenvolvimento do relacionamento com os clientes; Realizar atendimento diferente/humanizado com a capacidade de entender a necessidade e resolver possíveis problemas; Realizar atendimento via Voz e Chat e E-mail; Responsabilizar-se pelo acompanhamento dos casos abertos que são necessários abertura de chamados do início ao fim (diariamente). REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ter no mínimo 18 anos de idade; Obrigatório Ensino Superior completo ou cursando; Experiência com atendimento de SAC, Suporte, Reclame Aqui ou Ouvidoria; Experiência com atendimento via Voz, Chat ou E-mail; Será um diferencial ter experiência com produtos bancários e seguros; Conhecimento básico em informática e digitação; Possuir habilidade com múltiplos atendimentos via Chat; Desejável conhecimento no indicador de qualidade CSAT. Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo). Perfil do candidato: Boa dicção e boa escrita; Ser consultivo, com o objetivo de solucionar as situações apresentadas pelos clientes, promovendo encantamento e fidelização à marca; Realizar atendimento humanizado com empatia; Bom raciocínio lógico; Boa digitação; Comunicação assertiva; Agilidade; Cordialidade; Foco no Cliente; Equilíbrio Emocional; Gestão de Conflitos; Resolutivo; Planejamento e Organização. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário: R$ 1.500,00 Horário de Trabalho: 14:00 às 20:20 Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folga variável sábado ou domingo Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time! ??

Escolaridade Mínima: Ensino Superior


  • Parcerias educacionais com descontos em cursos
  • Desconto em Produtos
  • VT
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas
  • Assistência Odontológica
  • VR ou VA
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
  • Plano de carreira
  • Assistência Médica
  • Auxílio funeral
  • Seguro de Vida

Information :

  • Company : NEO EMPREGOS
  • Position : Especialista em Teleatendimento - Suporte Ao Cliente - II (Banco de Investimentos)
  • Location : São Paulo, SP
  • Country : BR

How to Submit an Application:

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Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobthird.com

Post Date : 07-07-2024