Atendimento ao cliente - rh

Como membro essencial de nossa equipe de Atendimento ao Cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.

Você atuará como o principal ponto de contato para resolver dúvidas, oferecer suporte técnico e orientar nossos clientes no uso eficaz de nossa plataforma de recrutamento e seleção.

Responsabilidades:

• Atender e resolver consultas de clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
• Guiar os clientes na utilização da nossa plataforma, demonstrando funcionalidades e melhores práticas.
• Identificar e reportar feedbacks dos clientes para melhorias contínuas na plataforma.
• Colaborar estreitamente com equipes internas para garantir a resolução eficaz de problemas e necessidades dos clientes.
• Manter registros precisos de interações com os clientes e atualizar informações no sistema.

Benefícios:

• Ambiente dinâmico e colaborativo de startup.
• Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades excepcionais de comunicação e está pronto para fazer parte de uma equipe que está transformando o recrutamento, envie seu currículo e carta de apresentação destacando sua experiência relevante. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a)!

Requisitos desejados:

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de startup ou tecnologia.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade comprovada de resolver problemas de forma proativa e eficaz.
• Forte orientação para o cliente e habilidades de relacionamento interpessoal.
• Conhecimento básico em sistemas de CRM e familiaridade com tecnologias web são vantagens.

Qualificações Desejáveis:

• Formação acadêmica completa ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Comunicação, Psicologia, etc.).
• Familiaridade com o setor de recrutamento e seleção será um diferencial.