Analista de Qualidade Junior

Quer fazer parte de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, em que você poderá ser quem você é, e construir uma carreira com inúmeras vitórias?

Vem para o Time Empresta!

Sobre a Empresta

Somos reconhecidos pela qualidade dos serviços prestados e por ser uma empresa focada em tecnologia e inovação, imersa no meio digital. Hoje contamos com mais de 700 colaboradores engajados com o único propósito de servir às pessoas com excelência e qualidade, através das melhores soluções financeiras. A cultura da Empresta é pautada na valorização do colaborador, na capacitação e no desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos talentos, a partir dos nossos programas internos “Hábitos de Sucesso” e “Universidade Empresta”, que estão disponíveis para usufruto de todos os colaboradores.

• Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS.

Estamos com uma oportunidade para ANALISTA DE QUALIDADE JUNIOR

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Realizar atendimento às lojas, prestando suporte com clareza e eficiência;
• Tratativa dos processos de vendas;
• Criação de usuário no S-Works e reset de senhas
• Cadastro de combinações no IS
• Criação de fluxos no S-Works
• Revisão de fluxos no S-Works
• Alteração e manutenção de fluxos no S-Works
• Interagir com TI para criar parâmetros de entrada no S-Works e IS
• Criação de grupos de print no IS
• Testes na tela de vendas no IS - Quando criar novo fluxo
• Suporte ao time de Qualidade com tratativas de processos via sistema;
• Gerenciar e solucionar chamados, assegurando tratativas adequadas para cada situação.

REQUISITOS:

• Comunicação clara, objetiva e empática;
• Capacidade de análise e identificação de erros em sistemas;
• Experiência com atendimento e suporte ao cliente (desejável);
• Conhecimento básico em sistemas bancários será um diferencial.

OBS: Horário: das 08h00 às 17h48, de segunda a sexta-feira. Sábados: um sábado escalado por mês (sujeito a alterações conforme a necessidade da empresa).