Analista de comunidade pleno | customer experience | remoto

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Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: Ensino superior completo em Marketing, Comunicação ou áreas afins....

Descrição:

Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:

  • Ensino superior completo em Marketing, Comunicação ou áreas afins.
  • Experiências com operação/gestão de comunidade;
  • Experiências com produção de conteúdo, copywriting e marketing de conteúdo;
  • Experiências com análise e report de KPIs e resultados;
  • Conhecimento em gestão de comunidade;
  • Conhecimento em gestão de projetos;
  • Habilidade para criar conteúdos atrativos e relevantes;
  • Habilidade de facilitação, comunicação e redação;
  • Habilidade de relacionamento interpessoal;
  • Habilidade de organização, atenção a detalhes e capacidade analítica;
  • Habilidade de curiosidade, de aprender coisas novas e se manter atualizado(a) com as tendências de comunidade e do setor.


É um diferencial se você tiver:

  • Experiência ou conhecimento com automação de marketing;
  • Conhecimento em plataformas de automação de Marketing como Intercom ou similares;
  • Experiência com plataformas de comunidade como Circle ou similares;
  • Análise de dados aprofundado: capacidade de interpretar métricas e relatórios de desempenho.

Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga:

  • Identificar os clientes aptos e convidá-los a entrarem na comunidade;
  • Garantir um bom onboarding e bom engajamento do novo membro na comunidade e dos membros num geral;
  • Executar ciclo completo de conteúdo: pesquisa de temas relevantes para os membros, redação dos conteúdos, validação, publicação, análise do engajamento/impacto e otimização;
  • Promover momentos de conexão e troca de conhecimento entre os membros;
  • Estar atento(a) às tendências e oportunidades dentro e fora da empresa que possam entregar valor aos clientes e transformá-las em ações de engajamento dentro da comunidade;
  • Acompanhar com o time de Produto as próximas inovações previstas e puxar pré-lançamentos na comunidade;
  • Acompanhar, mensurar e reportar a saúde da comunidade assim como o sucesso das ações e conteúdos para melhoria contínua da Comunidade e seus impactos;
  • Acompanhar e analisar interações e feedbacks dos clientes. E compartilhar insights com os times a fim de contribuir para o crescimento do negócio da Aurum como um todo;
  • Ser uma pessoa ativa e proativa na comunidade, construir e fortalecer relacionamento com clientes;
  • Analisar métricas de engajamento e crescimento tanto da comunidade quanto de uso dos membros em nosso produto para pensar ações que apoiem no objetivo estratégico de tornar os clientes fanáticos pelo Astrea.

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Information :

  • Company : Netvagas
  • Position : Analista de comunidade pleno | customer experience | remoto
  • Location : Home Office
  • Country : BR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Analista de comunidade pleno | customer experience | remoto job info - Netvagas Home Office above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Analista de comunidade pleno | customer experience | remoto job info - Netvagas Home Office in 08-07-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobthird.com

Post Date : 08-07-2024